سياسة الاسترجاع
نحن في EVOTV نحرص على تقديم خدماتنا بأعلى جودة ممكنة، ونتعامل مع طلبات العملاء بكل شفافية ووضوح. وبما أن خدماتنا رقمية يتم تفعيلها إلكترونيًا فور الدفع، فإننا نُطبق سياسة استرجاع صارمة وغير قابلة للتفاوض، كما هو موضح أدناه:
عدم وجود استرجاع أو استبدال بشكل مطلق: بمجرد إتمام عملية الشراء وتفعيل الباقة أو الخدمة، يُعتبر الطلب نهائيًا وغير قابل للاسترجاع أو الاستبدال تحت أي ظرف من الظروف. لا يحق للعميل طلب استرجاع المبلغ بعد إتمام الدفع، سواء تم استخدام الخدمة جزئيًا أو كليًا.
مسؤولية العميل قبل الشراء: يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن قراءة وصف المنتج ومتطلبات وتعليمات الاشتراك الموضحة قبل إتمام عملية الشراء. ولا تتحمل EVOTV أي مسؤولية ناتجة عن عدم اطلاع العميل على تفاصيل المنتج أو شروط ومتطلبات التشغيل أو الاستخدام.
مسؤولية الاتصال بالإنترنت: لا تتحمل EVOTV أي مسؤولية عن ضعف شبكة الإنترنت لدى العميل، أو استخدام شبكات اتصال غير مستقرة أو غير مناسبة لتشغيل الاشتراكات والخدمات، أو أي انقطاع أو ضعف في الأداء ناتج عن مزود الخدمة أو بيئة الاتصال الخاصة بالعميل.
تأكيد الاستخدام والمسؤولية: بمجرد تفعيل الباقة أو استخدام أي جزء منها، يُعتبر العميل قد استلم الخدمة كاملة وقَبِل بها كما هي، ولا يحق له المطالبة باسترجاع المبلغ أو أي جزء منه لاحقًا. كما أننا غير مسؤولين عن أي سوء استخدام أو إهمال من قِبل العميل بعد تفعيل الخدمة.
إقرار العميل: بإتمام عملية الشراء، يقر العميل بأنه قرأ هذه السياسة وفهمها ووافق عليها بالكامل، ويُعتبر هذا الإقرار بمثابة موافقة إلكترونية ملزمة للطرفين على جميع البنود المذكورة أعلاه.
